零售业者表示,新加坡与马来西亚新山若形成强大的消费生态,或能为购物者创造更大价值。但他们也提醒,跨境经营能否带来收益,取决于企业所面对的消费者类型。随着即将启用的捷运系统连接线,部分企业正研究如何提升旅游消费。